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gli utenti dei servizi telematici di rete, prima fra tutte la rete
Internet, ed in particolare fra i lettori dei servizi di "news"
Usenet, si sono sviluppati nel corso del tempo una serie di "tradizioni"
e di "principi di buon comportamento" (galateo) che vanno
collettivamente sotto il nome di "netiquette". Tenendo ben
a mente che l'entità che fornisce l'accesso ai servizi di rete
(provider, istituzione pubblica, datore di lavoro, ecc.) può
regolamentare in modo ancora più preciso i doveri dei propri
utenti, riportiamo in questo documento un breve sunto dei principi
fondamentali della "netiquette", a cui tutti sono tenuti
ad adeguarsi.
1. Quando si arriva in un nuovo newsgroup o in una nuova lista di
distribuzione via posta elettronica, è bene leggere i messaggi
che vi circolano per almeno due settimane prima di inviare propri
messaggi in giro per il mondo: in tale modo ci si rende conto dell'argomento
e del metodo con cui lo si tratta in tale comunità.
2. Se si manda un messaggio, è bene che esso sia sintetico
e descriva in modo chiaro e diretto il problema. Specificare sempre,
in modo breve e significativo, l'oggetto (campo "Subject")
del testo incluso nella mail. Se si utilizza una firma ("signature
file"), mantenerla breve e significativa.
3. Non divagare rispetto all'argomento del newsgroup o della lista
di distribuzione via posta elettronica.
4. Evitare, quanto più possibile, broadcast del proprio messaggio
verso molte mailing list (o newsgroups). Nella stragrande maggioranza
dei casi esiste una ed una sola mailing list che costituisce il
destinatario corretto, e che include tutti e solo gli utenti che
sono effettivamente interessati.
5. Se si risponde ad un messaggio, evidenziare i passaggi rilevanti
del messaggio originario, allo scopo di facilitare la comprensione
da parte di coloro che non lo hanno letto, ma non riportare mai
sistematicamente l'intero messaggio originale, se non quando sia
necessario.
6. Non condurre "guerre di opinione" sulla rete a colpi
di messaggi e contromessaggi: se ci sono diatribe personali, è
meglio risolverle via posta elettronica in corrispondenza privata
tra gli interessati.
7. Non pubblicare mai, senza l'esplicito permesso dell'autore, il
contenuto di messaggi di posta elettronica.
8. Non pubblicare messaggi stupidi o che semplicemente prendono
le parti dell'uno o dell'altro fra i contendenti in una discussione.
Leggere sempre le FAQ (Frequently Asked Questions) relative all'argomento
trattato prima di inviare nuove domande.
9. Non inviare tramite posta elettronica messaggi pubblicitari o
comunicazioni che non siano state sollecitate in modo esplicito.
10. Non essere intolleranti con chi commette errori sintattici o
grammaticali. Chi scrive, è comunque tenuto a migliorare
il proprio linguaggio in modo da risultare comprensibile alla collettività.
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